Syarat :
Pria/Wanita
Usia 18–30 tahun
Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai)
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan & tulisan)
Sabar, ramah, dan mampu menghadapi komplain
Mampu menggunakan WhatsApp, email, live chat, dan media sosial
Mampu mengetik cepat dan rapi
Teliti, tanggap, dan problem solving yang baik
Siap bekerja dengan sistem shift atau target
Memiliki laptop/HP dan koneksi internet stabil
Pengalaman di bidang customer service/support menjadi nilai tambah

Tugas :
Menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan jelas
Membantu menyelesaikan masalah teknis atau layanan
Menangani keluhan pelanggan sampai tuntas
Memberikan panduan penggunaan produk/jasa
Meneruskan masalah kompleks ke tim terkait (teknis/operasional)
Mencatat setiap laporan atau tiket dari pelanggan
Melakukan follow up hingga masalah selesai
Menjaga kepuasan dan pengalaman pelanggan
Mengupdate status penanganan ke sistem atau database
Menjaga komunikasi yang profesional dan sopan setiap saat